Términos de Garantías y Devoluciones
DEVOLUCIONES:
No se aceptan devoluciones después que hayan pasado 5 días, para realizar el cambio o devolución el cliente debe traer todos los accesorios, bolsas, cajas u otra forma de empaque y accesorio que haya traído de fábrica el producto. En ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones de productos que tengan señales de uso. El cliente es responsable de hacer llegar el producto que desea devolver o cambiar en la sucursal de los Pueblos o Carrasquilla.
GARANTÍA LIMITADA: Todos nuestros productos están sujetos a los siguientes términos y condiciones para reclamar la garantía.
1. Para poder reclamar la garantía se requiere certificado de garantía vigente que tenga número de serie visible que coincida con el producto afectado.
2. Una vez se valide la vigencia de la garantía, el producto entrará en el taller de garantía en el cual, se dará un diagnóstico, de encontrar que el producto tiene un desperfecto de fábrica se procederá a reparar si es posible, si no tiene reparación se reemplazará por uno nuevo. Si en la revisión el producto tiene golpes, daños o alteraciones por uso inadecuado, modificaciones, corrosión, falta de mantenimiento, instalaciones incorrectas o no autorizadas, la garantía no cubrirá el costo de reparación ni mano de obra. El cliente será responsable de pagar el costo de piezas y mano de obra.
3. No nos hacemos responsables por daños ocasionados a terceros o gastos adicionales incurridos por causa de un producto defectuoso. Nuestra garantía se limita exclusivamente a atender los daños relacionados al producto que presenta defecto.
4. No ofrecemos garantía de defectos eléctricos causados por fluctuaciones eléctricas.
5. La garantía cubre los accesorios o consumibles del Producto. Se entiende por consumible aquel elemento que acaba agotando su vida útil debido a agotamiento o desgaste, por ejemplo: baterías, control remoto, cables eléctricos, bombillos, accesorios plásticos, interruptores, botones, perillas, filtros, correas.
